Die Verwaltung von Immobilien ist heute keine große Sache mehr sollte man meinen. Dennoch bedarf es einiger Punkte die essentiell sind.
Kommunikation ist unerlässlich
Eine gute Kommunikation ist das Fett in den Rädern eines Gebäudes. Es ist die Pflicht des Hausverwalters, dafür zu sorgen, dass alles reibungslos läuft, und dazu müssen sich alle am Gebäude Beteiligten verstehen. Konflikte sind in der Regel das Ergebnis von Missverständnissen, die oft durch einen Mangel an oder einen Zusammenbruch der Kommunikation verursacht werden. Wie ein guter ausländischer Diplomat muss ein Hausverwalter in der Lage sein, die Perspektiven anderer Menschen zu sehen, zu hören, was sie sagen, und Probleme zu lösen. Der Hausverwalter muss die Ansichten mehrerer interessierter Parteien verstehen und ausgleichen. Es ist sehr wichtig, dass ein Hausverwalter ein guter Zuhörer ist, der detailorientiert ist und nachfasst. Darüber hinaus muss ein Hausverwalter in der Lage sein, zuzuhören, dann zu verstehen und zu interpretieren, was ihm von den Eigentümern[oder Aktionären], dem Vorgesetzten, dem Vorstand usw. gesagt wird.
Der Hausverwalter ist der Vermittler für alle, die mit dem Gebäude verbunden sind, so wie Gold erwähnt, müssen sie ein guter Dolmetscher sein und Diplomatie zeigen: Zuhören, Verstehen und Übersetzen von Nachrichten zwischen verschiedenen Parteien. Wenn Sie ein Mitglied Ihres Vorstands sind und Probleme mit dem Hausmeister oder dem Türsteher hatten, oder wenn sich die Eigentümer von Wohnungen beschwert haben, sollten Sie vielleicht einen genaueren Blick auf Ihren Manager werfen. Gibt es offene Kommunikationswege?
Wissen und Informationen
Ein guter Immobilienverwalter informiert die Beteiligten icht nur gut, sondern auch auf mehreren Ebenen, finanziell und anderweitig.
In Deutschland, wo sich die Gesetze ständig ändern und neue Gesetze geschaffen werden, muss ein Hausverwalter auf dem Laufenden bleiben. Sie müssen die Zeitungen lesen und nach neuen Gesetzen Ausschau halten, die ihr Gebäude betreffen können. Außerdem muss jeder Manager die bevorstehenden Fristen einhalten (für Inspektionen, um nur ein Beispiel zu nennen) und den Eigentümern relevante Informationen zur Kenntnis bringen.